若使用的是vivo手机,请参考以下处理方法:
1、进入i管家–安全检测–扫描并清理病毒;
2、进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置–清除所有数据,勾选格式化存储或SD卡–立即清除;
注:此操作会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等,请在操作前备份好手机端的重要数据。
3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP–我的–服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
手机中病毒了怎么处理?
若使用的是vivo手机,可查看手机被病毒侵入处理方法:
1、进入手机i管家–安全检测–扫描并清理病毒;
2、建议备份手机数据后进入手机设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–清除所有数据(勾选格式化手机存储或SD卡,此操作前请备份好手机中的重要数据)。
1. 立即关机:如果你发现手机中某个应用突然出现问题,或者设备性能变差,立即关机,防止病毒进一步扩散;
2. 查杀病毒:可以使用手机安全软件对手机进行扫描及清除病毒;
3. 备份数据:在清除病毒之前,需要先备份好手机中的重要数据;
4. 重新安装系统:如果手机已经被病毒感染,最好的解决办法就是重新安装系统,这样可以彻底消除病毒;
5. 安装杀毒软件:安装杀毒软件,定期进行系统扫描,以保护手机安全。
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