原因：程序软件还在运行导致。解决方法：重新强制关机来解决此问题。
如下参考：
1．首先按下电脑电源键，迫使进度线关闭，然后按下电源键启动。
2．当logo出现在弹出界面时，重复按“F8”。
3．然后在弹出的屏幕中，选择“最后一次正确配置”并按回车确认。
4．然后可以正常关闭开机，解决没有响应的电脑关机问题。
xp系统不能关机 winxp电脑无法关机怎么解决
这个问题的原因很多，不能一口断定就是中病毒或是中木马了，\x0d\x0a排除硬件故障，有以下几种原因： \x0d\x0a1、如果出现可以安全的关闭计算机并不自动关闭电源，是没有开启电源支持，点击“开始→设置→控制面板→电源选项 \x0d\x0a→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。也可能是BIOS设置有误，请进入BIOS，修改BIOS中有关电源管理的选项 \x0d\x0a2、杀毒软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用， \x0d\x0a然后关闭系统托盘驻留程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。 \x0d\x0a3、内存驻留程序。和杀毒软件冲突情况相同，在关机前先将系统中驻留的软件关闭，找出影响关机的程序。 \x0d\x0a4、病毒感染。有很多病毒都会在系统中不断自我复制，解决办法就是杀毒（安全模式） \x0d\x0a5、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。 \x0d\x0a6、优化后遗症。如果用优化软件强行结束任务加快关机，可能造成系统失去响应。
Win xp系统不能关机怎么办
1、点击桌面开始菜单。
2、弹出选项，我们点选“运行”
3、弹出运行窗口后，我们输入“gpedit.msc”，之后点确定。
4、输入命令进入到“组策略”管理面板。
5、在“组策略”管理面板，我们双击用户配置下的“管理模板”。
6、在打开的选项中，我们点选“任务栏和「开始」菜单”。
7、接着，我们在右侧界面中找到“删除和阻止访问‘关机’命令”并双击它。
8、双击后弹出来的窗口中，我们点选“已禁用”确定即可。
步骤
1、加载程序过多导致无法关机
可运行“Msconfig”，把开机自动启动的程序关掉点
2、注意“高级电源管理”导致无法关机
此外计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
3、退出Windows时的声音文件损坏导致无法关机
首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。
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